Rimborso EasyJet non contempla l'alloggio

[ally01]

salve come da titolo, poche settimane fa il mio volo di rientro da rodi a venezia è stato cancellato sabato 1 luglio, mi è stato dato un volo sotitutivo lunedì 3 luglio. Oggi mi è arrivata la notifica che verrò risarcito dei pasti e dei trasporti ma non dei costi sostenuti per l'alloggio. E' normale? Come si puo' gestire la questione?

 

[Duca77]

Io ho chiesto rimborso per il volo cancellato da Corfù e nelle spese ho messo pasti e alloggio, venerdì mi è arrivata la conferma del rimborso di tutto.

 

[ally01]

sembra ci sia stato un errore nel rilascio della mail. Il supporto telefonico mi ha confermato la cifra del rimborso e sembra contempli anche l'alloggio ma non sono riusciti a fornirmi documentazione a riguardo. Devo solo aspettare il bonifico per avere certezza. Vediamo come si conlude la vicenda...

 

[ally01]

rimborso totale ottenuto: alloggio, pranzi, cene, treno di ritorno e transfer. Bella disavventura ma conclusa bene...