Risarcimento Eurowings

[mbt2000]

Ciao a tutti.

Viaggio spesso con aereo e nell'ultimo periodo con Eurowings sempre con il ritardo più meno di 1 ora.
Due settimane fa il mio volo di connection a DUS è stato cancellato, dopo aver aspettato più di 4 ore in fila davanti all'assistenza dei clienti ma hanno proposto un volo per giorno dopo (24h di attesa) ed hanno rifiutato di darmi un volo su LH o Austrian( a qualcuno davanti a me è stato dato un volo LH o gruppo LH).
Dieci giorni fa ho fatto la richiesta di risarcimento via il sito ma non ho ricevuto nessuna risposta, Voi sapete se c'è un altro modo per richiedere il risarcimento ?

Comunque ho avuto una pessima esperienza con loro nell'ultimo periodo.

Saluti

 

[takeoff]

Non sei l'unico, non fanno che cambiare orari e rischedulare voli offrendo riprotezioni senza senso e appunto rifiutandosi di riproteggere su voli LH o OS... centralino da incubo. Però con tanta pazienza ho ottenuto un rimborso

 

[flori2]

rimborsoalvolo, assopasseggeri

 

[libicocco]

Quale consigliate? Ritardo di 24h con Tap

 

[mbt2000]

Grazie per le risposte,
Per il TAP conviene direttamente da loro, secondo me rispondono veloce.

 

[libicocco]

Purtroppo da esperienze pregresse tp risponde che nulla è dovuto anche quando è palesemente non dipendente da cause eccezionali , l ultima volta fatto azione legale in Brasile ottenuto dopo 1 anno 2400 euro anziché 600

 

[mbt2000]

Finalmente mi hanno risposto e mi hanno fatto la proposta di 250€