AirOne cancella voli

[rubinlami]

tramite il sito di airone ma poi annularono il volo e la pratica la passarano ad alitalia infatti io chiamo sempre il call center di alitalia per i reclami e gli do il numero pratica

Da quanto ho letto in giro non te lo lasciano fare, sei stato fortunato. Il fatto e che hanno regolamenti diversi.

 

[ailbus]

Da quanto ho letto in giro non te lo lasciano fare, sei stato fortunato. Il fatto e che hanno regolamenti diversi.

ma io non ho chiesto nulla a me non interessa nulla. la mia pratica fu aperta in airone poi loro l hanno passata ad alitalia di loro iniziativa. Paura dell'enac?

 

[TheVoyager]

ENAC o non ENAC, le pratiche di Air One sono gestite solo dall'assistenza di Air One. Sei stato molto fortunato, perchè in altri casi se ne sono fregati delle 'minacce' e hanno continuato a fare tutto loro

Se un giorno dovessi volare con loro, per scrupolo acquisterei il biglietto sul sito Alitalia così da stare tranquillo e tutelato se succede qualcosa, anche pagando qualcosina in più

 

[BAlorMXP]

Essendo abbonato ad Altroconsumo ho notato che nel numero di Aprile si parla di Air One, ovviamente male, tanto che il titolo del trafiletto urla "Air One cambia orario e ci guadagna", testimonianza di un FF tra Sicilia e Milano dei frequenti cambi di orario e disagi in generale che la Vueling de noantri riserva ai suoi fruitori.

 

[rubinlami]

E facile, AirOne cancella voli con LF bassi a circa 16/17 giorni dalla partenza.

 

[rubinlami]

In caso se serve a qualcuno: customerserviceairone@alit​alia.it

 

[rubinlami]

Tra qualche giorno AirOne aprira un nuovo numero di telefono con costi normali cosi che i clienti ai quali e stato cancellato il volo possono chiamare li senza spendere soldi.

 

[iceman85]

confermo quanto scritto nei primi posts, sull'impossibilità di cambiare aeroporto di partenza (avevo un PSA-OLB e ho chiesto di poter partire da MXP e mi hanno detto no). Confermo, inoltre, che mandano l'e-mail di cancellazione giusto un paio di giorni prima dei fatidici 14 giorni dove si avrebbe diritto alla compensazione pecuniaria. Infine, ma non meno importante, avevo fatto la prenotazione tramite il sito di AP e li ho contattati al call center internazionale (che ha questo num: +390912551047), almeno si risparmia.

 

[rubinlami]

confermo quanto scritto nei primi posts, sull'impossibilità di cambiare aeroporto di partenza (avevo un PSA-OLB e ho chiesto di poter partire da MXP e mi hanno detto no). Confermo, inoltre, che mandano l'e-mail di cancellazione giusto un paio di giorni prima dei fatidici 14 giorni dove si avrebbe diritto alla compensazione pecuniaria. Infine, ma non meno importante, avevo fatto la prenotazione tramite il sito di AP e li ho contattati al call center internazionale (che ha questo num: +390912551047), almeno si risparmia.

A me al secondo tentativo hanno cambiato l'aeroporto di partenza. Quando ho chiamato la prima volta, l'operatore mi ha risposto che non si puo cambiare l'aeroporto di partenza, ma al secondo tentativo sono stato più fortunato e mi hanno cambiato da PSA a MXP, mi ha risposto che basta che sia volo AirOne.

 

[iceman85]

A me al secondo tentativo hanno cambiato l'aeroporto di partenza. Quando ho chiamato la prima volta, l'operatore mi ha risposto che non si puo cambiare l'aeroporto di partenza, ma al secondo tentativo sono stato più fortunato e mi hanno cambiato da PSA a MXP, mi ha risposto che basta che sia volo AirOne.

buono a sapersi! Nel mio caso...diciamo che andava bene il cambio di data di mio diritto.

 

[ailbus]

intanto a me è arrivato un bel bonifico da alitalia per cancellazione di 2 voli a novembre da AP.

 

[naplover]

intanto a me è arrivato un bel bonifico da alitalia per cancellazione di 2 voli a novembre da AP.

In pratica ti hanno cancellato i voli, ti hanno riprotetto e ti hanno anche bonificato?