Scrivo raramente sul forum, anche se lo seguo da molti anni,
Scrivo per chiedere a chi molto più esperto di me, il significato di un paragrafo inserito nelle pagine “ prenotazione voli “ della Lufthansa.
I fatti: ieri prenoto un biglietto in economy per un volo Napoli – San Paolo.
Relativamente alla franchigia bagagli nelle pagine dedicate, viene sempre indicato come bagaglio in stiva, una valigia da 23 kg.
Nella pagina relativa al pagamento del biglietto pur riportando che il bagaglio è sempre uno da 23 kg e che un ipotetico secondo bagaglio costa 150euro, scopro che cliccando su: disposizioni per… appare tra l’altro che: Sui voli operati da Lufthansa e da alcune compagnie aeree partner per/da il Brasile, il Giappone, il Canada, gli USA, l’Africa orientale, occidentale e centrale, nonché per i clienti status è prevista una franchigia bagaglio più elevata, previa convalida al check-in.
Ad un telefonata, naturalmente al 199… Lufthansa, l’operatrice mi risponde che non solo non conosce questa postilla, ma che qualora fosse vera ne devo parlare al check in.
Trovo tutto questo molto strano ed aleatorio: franchigia elevata, convalidata al check in cosa significa ?,
per la precisione teutonica sembra molto strano, non è riportato nè il numero bagagli, né il loro peso, dobbiamo forse sperare nella benevolenza del funzionario di turno o pagare 150 e basta ?
qualcuno ne sa qualcosa ?
Scrivo per chiedere a chi molto più esperto di me, il significato di un paragrafo inserito nelle pagine “ prenotazione voli “ della Lufthansa.
I fatti: ieri prenoto un biglietto in economy per un volo Napoli – San Paolo.
Relativamente alla franchigia bagagli nelle pagine dedicate, viene sempre indicato come bagaglio in stiva, una valigia da 23 kg.
Nella pagina relativa al pagamento del biglietto pur riportando che il bagaglio è sempre uno da 23 kg e che un ipotetico secondo bagaglio costa 150euro, scopro che cliccando su: disposizioni per… appare tra l’altro che: Sui voli operati da Lufthansa e da alcune compagnie aeree partner per/da il Brasile, il Giappone, il Canada, gli USA, l’Africa orientale, occidentale e centrale, nonché per i clienti status è prevista una franchigia bagaglio più elevata, previa convalida al check-in.
Ad un telefonata, naturalmente al 199… Lufthansa, l’operatrice mi risponde che non solo non conosce questa postilla, ma che qualora fosse vera ne devo parlare al check in.
Trovo tutto questo molto strano ed aleatorio: franchigia elevata, convalidata al check in cosa significa ?,
per la precisione teutonica sembra molto strano, non è riportato nè il numero bagagli, né il loro peso, dobbiamo forse sperare nella benevolenza del funzionario di turno o pagare 150 e basta ?
qualcuno ne sa qualcosa ?
