Come verificare se un biglietto AZ è modificabile?

[Andrea1988]

Ho una prenotazione con AZ con partenza il 15 per lavoro, per me e altre 4 persone.
A causa di alcuni problemi potrebbe - spero di no - esserci la necessità che io rimandi l'andata. Non riesco però a capire se il biglietto è modificabile, anche con penale, tramite la gestione della prenotazione.
E' necessario chiamare il call center per saperlo?

 

[totocrista]

Ho una prenotazione con AZ con partenza il 15 per lavoro, per me e altre 4 persone.
A causa di alcuni problemi potrebbe - spero di no - esserci la necessità che io rimandi l'andata. Non riesco però a capire se il biglietto è modificabile, anche con penale, tramite la gestione della prenotazione.
E' necessario chiamare il call center per saperlo?

Non hai la ricevuta del biglietto?

 

[Andrea1988]

Sì, ma non è indicato. Sarà forse perché è un itinerario multitratta (prenotato però interamente dal sito AZ)?

 

[Edoardo]

Sì, ma non è indicato. Sarà forse perché è un itinerario multitratta (prenotato però interamente dal sito AZ)?

Si, per quello. Fai così:
Vai sul sito saudia e ti recuperi (tramite gestione prenotazioni) la classe del biglietto.
Vai su Matrix, simula il tuo itinerario con le classi del tuo biglietto e da lì ti recuperi le regole della tariffa.
Altrimenti chiama il call center

 

[Andrea1988]

Grazie per il consiglio, ha funzionato! E a quanto pare è "modificabile con penale"...