a tutti sono nuova ...
Ho faticosamente emesso un companion az sulla tratta fco Abu Dhabi con relativo companion ...
Premesso che ho pagato tutti gli hotel in loco e che si tratta di date “calde” di Pasqua sono 4 gg che cerco di parlare con qualcuno per la riprotezione (esigo la riprotezione non voglio ovviamente un rimborso irrisorio di sole tasse), ma AZ sta’ prendendo tempo dicendo che deve aspettare le linee guida da American Express per riemettere o riproteggere un companion...se e come....non e’ Detto a quanto pare...sto’ impazzendo di rabbia ... un biglietto companion una volta emesso non ha gli stessi diritti di riprotezione degli altri biglietti ? Una delle tante addette che mi ha risposto in questi gg mi ha ventilato che nelle stesse condizioni nei gg scorsi i voli cancellati su Pechino non sono stati riprotetti ma rimborsati..il casino nasce perché AZ non opererà più su questa tratta e dovrebbe riproteggermi con altra compagnia ovvero EY, e il biglietto companion viene emesso solo su voli AZ puri .... ma secondo me una volta emesso e pagate le tasse ho gli stessi diritti di riprotezione degli altri (che nel frattempo mi stanno prendendo tutti i posti in business per Pasqua). Si tratta di due biglietti business faticosamente prenotati per tempo, emessi e pagate le tasse. Il regolamento enac equipara i biglietti premio emessi a tutti gli altri ma al call center Alitalia sostengono che devo aspettare e vedere e bla bla ma che essendo un companion ha regole diverse... vi pare possibile ? Se ero già ad abu Dhabi mi lasciavano la’ il companion se doveva essere repro su altra compagnia ?! Per me non ha senso ... spero che nei prossimi gg mi facciano questa benedetta riprotezione
Ho faticosamente emesso un companion az sulla tratta fco Abu Dhabi con relativo companion ...
Premesso che ho pagato tutti gli hotel in loco e che si tratta di date “calde” di Pasqua sono 4 gg che cerco di parlare con qualcuno per la riprotezione (esigo la riprotezione non voglio ovviamente un rimborso irrisorio di sole tasse), ma AZ sta’ prendendo tempo dicendo che deve aspettare le linee guida da American Express per riemettere o riproteggere un companion...se e come....non e’ Detto a quanto pare...sto’ impazzendo di rabbia ... un biglietto companion una volta emesso non ha gli stessi diritti di riprotezione degli altri biglietti ? Una delle tante addette che mi ha risposto in questi gg mi ha ventilato che nelle stesse condizioni nei gg scorsi i voli cancellati su Pechino non sono stati riprotetti ma rimborsati..il casino nasce perché AZ non opererà più su questa tratta e dovrebbe riproteggermi con altra compagnia ovvero EY, e il biglietto companion viene emesso solo su voli AZ puri .... ma secondo me una volta emesso e pagate le tasse ho gli stessi diritti di riprotezione degli altri (che nel frattempo mi stanno prendendo tutti i posti in business per Pasqua). Si tratta di due biglietti business faticosamente prenotati per tempo, emessi e pagate le tasse. Il regolamento enac equipara i biglietti premio emessi a tutti gli altri ma al call center Alitalia sostengono che devo aspettare e vedere e bla bla ma che essendo un companion ha regole diverse... vi pare possibile ? Se ero già ad abu Dhabi mi lasciavano la’ il companion se doveva essere repro su altra compagnia ?! Per me non ha senso ... spero che nei prossimi gg mi facciano questa benedetta riprotezione
