Buongiorno,
ho acquistato un paio di giorni fa un biglietto della compagnia Laudamotion tramite il sito della Ryanair da Rodi a Zurigo. Stasera, tramite l'applicazione della Ryanair ho scoperto che il volo è stato cancellato. La scoperta è stata puramente casuale in quanto non ho ricevuto nessuna comunicazione ne vai mail ne via SMS. La cancellazione mi crea un pò di problemi in quanto avevo altre coincidenze prenotate.
Ryanair mi propone o il rimborso o il cambio volo, quest'ultima opzione impossibile perché non esistono altri voli. È la prima volta che mi succede, mi sono letto i diritti dei passeggeri sul sito enac, mi sembra che abbia diritto ad un cambio volo a loro spese o il rimborso e comunque un risarcimento.
Chi sarebbe così gentile da spiegarmi la procedura e cose e a chi mi posso rivolgermi?
Grazie mille
ho acquistato un paio di giorni fa un biglietto della compagnia Laudamotion tramite il sito della Ryanair da Rodi a Zurigo. Stasera, tramite l'applicazione della Ryanair ho scoperto che il volo è stato cancellato. La scoperta è stata puramente casuale in quanto non ho ricevuto nessuna comunicazione ne vai mail ne via SMS. La cancellazione mi crea un pò di problemi in quanto avevo altre coincidenze prenotate.
Ryanair mi propone o il rimborso o il cambio volo, quest'ultima opzione impossibile perché non esistono altri voli. È la prima volta che mi succede, mi sono letto i diritti dei passeggeri sul sito enac, mi sembra che abbia diritto ad un cambio volo a loro spese o il rimborso e comunque un risarcimento.
Chi sarebbe così gentile da spiegarmi la procedura e cose e a chi mi posso rivolgermi?
Grazie mille
