Alitalia passa da ARCO a SABRE - Le cose da sapere
Come molti di voi già sapranno, essendosene discusso qui sul forum anche in passato, Alitalia è prossima ad abbandonare il suo storico “Core system” proprietario ARCO per passare al Community System Sabre (che è il sistema adottato da Etihad e da altri Equity Partner)
Questo passaggio segna una svolta epocale per un’azienda che, da quando esiste l’informatica, ha sempre fatto affidamento su competenze interne per sviluppare in proprio alcuni dei più importanti sistemi a supporto dei processi di business.
Tanto per darvi un’idea oggi solo pochissimi vettori di grandi dimensioni “resistono” su sistemi non di Community e tra questi citiamo Emirates (sistema Mercator) e Delta (Deltamatic).
Che cosa succederà e quando?
Passando da ARCO a SABRE Alitalia spegnerà l’attuale sistema che gestisce l’Inventario dei voli, le prenotazioni e la biglietteria, il check-in, l’imbarco ed il Weight & Balance per accendere queste funzionalità appunto in Sabre.
Questo passaggio avverrà nel weekend compreso tra la notte del venerdì 14 Ottobre e la domenica successiva (sfruttando il vantaggio della bassa stagione, unita al minore traffico nei weekend) e vedrà coinvolti tutti i canali di vendita diretti (Web, Call Center, ATO/CTO) ed indiretti (agenzie), oltre agli aeroporti per tutto ciò che riguarda le operazioni di accettazione ed imbarco dei passeggeri.
Nella notte tra venerdì 14 e sabato 15 è da prevedersi un black out dei sistemi di vendita che durerà diverse ore e durante il quale le vendite saranno completamente inibite.
Negli aeroporti invece il passaggio sarà più indolore e graduale, con coesistenza dei sistemi vecchi e nuovi fino a weekend terminato.
Qualche consiglio:
- se dovete comprare un biglietto, fatelo prima del 14 o aspettate fino al 15-16
- se dovete volare durante quel weekend, ove possibile fate sempre il web check-in*
- in ogni caso, prevedete di arrivare in aeroporto con buon anticipo, soprattutto se avete voli multitratta e multivettore
Come molti di voi già sapranno, essendosene discusso qui sul forum anche in passato, Alitalia è prossima ad abbandonare il suo storico “Core system” proprietario ARCO per passare al Community System Sabre (che è il sistema adottato da Etihad e da altri Equity Partner)
Questo passaggio segna una svolta epocale per un’azienda che, da quando esiste l’informatica, ha sempre fatto affidamento su competenze interne per sviluppare in proprio alcuni dei più importanti sistemi a supporto dei processi di business.
Tanto per darvi un’idea oggi solo pochissimi vettori di grandi dimensioni “resistono” su sistemi non di Community e tra questi citiamo Emirates (sistema Mercator) e Delta (Deltamatic).
Che cosa succederà e quando?
Passando da ARCO a SABRE Alitalia spegnerà l’attuale sistema che gestisce l’Inventario dei voli, le prenotazioni e la biglietteria, il check-in, l’imbarco ed il Weight & Balance per accendere queste funzionalità appunto in Sabre.
Questo passaggio avverrà nel weekend compreso tra la notte del venerdì 14 Ottobre e la domenica successiva (sfruttando il vantaggio della bassa stagione, unita al minore traffico nei weekend) e vedrà coinvolti tutti i canali di vendita diretti (Web, Call Center, ATO/CTO) ed indiretti (agenzie), oltre agli aeroporti per tutto ciò che riguarda le operazioni di accettazione ed imbarco dei passeggeri.
Nella notte tra venerdì 14 e sabato 15 è da prevedersi un black out dei sistemi di vendita che durerà diverse ore e durante il quale le vendite saranno completamente inibite.
Negli aeroporti invece il passaggio sarà più indolore e graduale, con coesistenza dei sistemi vecchi e nuovi fino a weekend terminato.
Qualche consiglio:
- se dovete comprare un biglietto, fatelo prima del 14 o aspettate fino al 15-16
- se dovete volare durante quel weekend, ove possibile fate sempre il web check-in*
- in ogni caso, prevedete di arrivare in aeroporto con buon anticipo, soprattutto se avete voli multitratta e multivettore
