Lo posto qua per non aprire un thread dedicato.
Cerco sul sito AZ un biglietto premio CDG/TIA via FCO: il sistema mi fornisce tutte le opzioni, indicando un costo di 12.500 miglia all'andata, 10.000 al ritorno.
Totale? 22.500? No!
Seleziono i biglietti, e mi apre la pagina di riepilogo: scorro verso il basso, e le miglia diventano Adulto = 35.000 e Totale miglia 45.000!!!
Incredulo, chiamo il call center e chiedo, banalmente, quante miglia servano: la disponibilità c'è, il costo è di 20.000 miglia, poi diventate 25.000.
Ricapitoliamo:
20.000 per il call center come prima indicazione
25.000 per il call center in fase di selezione
22.500 sul sito in fase di selezione voli
35.000/45.000 sul sito all'atto del pagamento...
Insomma, quante ca@@o di miglia occorrono per il volo? E possibile che non si possa prenotare semplicemente sul sito con pochissimi click?
No, non si può: spiegazione dell'addetto, gentilissimo e garbatissimo, è che la tessera è italiana, e quindi il sito conteggia 4 tratte, ma se prenoto via call center, che mi blocca i biglietti su AF (così ho capito, ma raccapezzolarsi è difficile a questo punto), ne pago 25.000.
Poi dici che uno vola con gli altri!