From: AlitaliaPerTe [mailto:AlitaliaPerTe@alitalia.it]
Sent: 14 June 2011 12:49
To: xxxxxxxxxxxxx
Subject: Ci scusiamo per il ritardo
Egregio Signor xxxxxxxxxxx,
ci scusiamo per il ritardo del volo AZ 209 del 10/06/2011, determinato da restrizioni del traffico aereo da parte degli enti preposti. Le normative vigenti non prevedono compensazioni in questi casi, tuttavia, laddove Lei avesse sostenuto delle spese durante l’attesa in aeroporto, per eventuali consumazioni, potrà inoltrarci copia delle relative ricevute fiscali al presente indirizzo e-mail, unitamente ai Suoi riferimenti bancari, e sarà nostra cura rimborsarLa.
Le ricordiamo che siamo a Sua disposizione per qualsiasi chiarimento.
In attesa di accoglierLa a bordo dei nostri voli, voglia gradire i nostri migliori saluti.
Alitalia
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Ritardo di poco più di un ora